Termodinamik Çağrı Merkezi Faaliyete Geçti

TERMODİNAMİK ÇAĞRI MERKEZİ FAALİYETE GEÇTİ

İklimlendirme sistemlerinin lider firması Termodinamik Şirketler Grubu, müşterilerine daha hızlı ve etkin hizmet vermek amacıyla TD-Teknik Çağrı Merkeziprojesini hayata geçirdi.

Termodinamik Şirketler Grubu’nun hizmet kanallarından biri olan; teknik destek, onarım takibi, servis yönlendirme ve satış öncesi bilgilendirme gibi tüm müşteri hizmetlerini kapsayan süreçte hizmet verecekTD-Teknik Çağrı Merkezi’ne Türkiye’nin her yerinden 0850 222 22 35 ve 0532 755 22 35 numaralı telefonlardan ulaşılabiliyor. Müşteri ihtiyaç ve isteklerine cevap verirken, etkin müşteri iletişimi ve memnuniyetini sağlamak amacı da taşıyan çağrı merkezi, tüm Termodinamik kullanıcıları ve Termodinamik kullanmak isteyenler için Türkiye'nin tüm illerini kapsayacak şekilde konusunda uzman teknik servis personeli ile hizmet ediyor.

Müşteri memnuniyetini yaratan en önemli hizmet araçlarından birinin çağrı merkezleri olduğunu belirten Termodinamik Yönetim Kurulu Başkanı Mehmet Güran, çağrı merkezi projesine ilişkin olarak: “Çağrı merkezleri, şirketlerin misyonlarına ulaşmaları için stratejik önem arz etmekte. Kullanıcılarımız ile aramızda köprü kuracak bu hizmeti, iletişimin en temel yollarından biri olarak konumlandırdık. Termodinamik olarak en önemli hedefimiz müşteri memnuniyeti ve sadakatidir. Bu hedef doğrultusunda verimli ve etkin süreç planlaması kapsamında da bu projemizi hayata geçirdik” dedi.

Bayi, servis ve müşteri üçgeninde ilişkilerin daha sağlıklı yürütülmesi ve yüksek düzeyde müşteri memnuniyetinin tek bir kanaldan gerçekleştirilmesini sağlayacak TD-Teknik Çağrı Merkezi ile hızlı ve etkin hizmet verme amaçlanıyor.

+ Paylaş